Normativas

¿Cómo puedo conseguir el mejor precio?
Sólo a través de nuestra página web encontrarás el precio más barato. La disponibilidad y el precio están garantizados, y están actualizados para cada día. Si quieres puedes consultarnos cualquier otra duda.

¿Dónde y cuándo recojo las llaves del apartamento?
El día de tu llegada, deberás ponerte en contacto con la persona encargada de los check-in, como mínimo una hora antes de tu llegada al apartamento. Su número de teléfono es el 00 34 638 260 008 (o al 00 34 651 894 143). Estará esperándote frente al apartamento a la hora acordada para entregarte las llaves.

¿A qué hora es el check-in y el check-out?
La hora de entrada es a partir de las 15.00h y hasta las 20:00h.
Si llegas antes y el apartamento está disponible, puedes hacer el check-in antes sin coste alguno. Si el apartamento aún no está disponible, puedes dejar el equipaje en nuestras oficinas en Torrijos, 21.
Por otro lado, informarte de que si el check-in se efectúa después de las 20:00 h, tiene un cargo adicional de 25 €, y si es posterior a les 23:00 h, el cargo es de 40 €.
Y la hora de salida es antes de las 11.00 am.

¿Cómo puedo abonar mi estancia?
El día de llegada podrás pagar tu estancia, en el momento del check-in, con tarjeta de crédito Visa, Master Card, Maestro o Amex, o si lo prefieres en efectivo.

¿Los niños pagan algo?
Un menor de 3 años es gratis utilizando las camas existentes.
Cuna gratis bajo petición

¿Hay algún coste extra?
En todos los apartamentos: El importe total incluye impuestos. Todos los apartamentos están provistos, incluido en el precio, de un juego de ropa de cama y toallas, según el número de personas. La limpieza se realiza cada 7 días. Si deseas puedes contratar el servicio de limpieza diaria notificándolo previamente, el coste es de 35 €.
En los apartamentos encontrarás también jabón de manos, de platos y de suelos.
Para hacerte la estancia más cómoda, encontrarás también sal, azúcar, pimienta y algunas bolsitas de té.
No proveemos de gel de ducha ni de champú.

¿Para qué necesitan mi tarjeta de crédito?
Se necesita un número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad, solamente para garantizar la reserva.
No habrá ningún cargo si la reserva se cancela antes de 10 días de la fecha de llegada (antes de las 12:00 pm.). El hotel se reserva el derecho de comprobar la validez de las tarjetas de crédito antes de la fecha de llegada.
Si cancelas fuera de plazo o no te presentas, Barnapartments cargará el 100% de la primera noche.
En tarifa no reembolsable, en la que se disfruta de un descuento especial, Barnapartments, si cancelas o no te presentas, cargará la estancia completa. Con esta tarifa no reembolsable, Barnapartments podrá cargar la estancia completa en cualquier momento después de la reserva.

¿Qué hago si necesito ayuda durante mi estancia?
Te facilitaremos a la llegada un número de emergencias disponible las 24 horas.

¿Necesitaré un adaptador para los enchufes?
Todos nuestros enchufes son europeos. Te recomendamos que traigas el adaptador adecuado para conectar tus aparatos electrónicos dependiendo de tu región.

¿Se puede fumar en los apartamentos?
NO. Está totalmente prohibido fumar en el interior de los apartamentos, ni en áreas comunes. Sólo se puede fumar en el balcón o en la terraza en caso de que el apartamento disponga de alguna de estas opciones.

¿Hay parquing?
No hay parquing en el edificio. Pero hay parquing público cercano. Te podemos enviar un plano de los aparcamientos más cercanos por mail, o te daremos las indicaciones durante el check-in.

¿Cómo puedo lavar mi ropa?
Todos nuestros apartamentos disponen de lavadora o lavadora/secadora

¿Qué hago si se acaba el agua caliente?
La gran mayoría de nuestros apartamentos funcionan con termo eléctrico. Si deja de fluir el agua caliente, basta con esperar 25 minutos. Recuerda, cada termo da servicio entre dos y tres personas. Es mejor organizar las duchas si es supera en este número la ocupación del apartamento.

¿Qué pasa si me dejo las llaves dentro del apartamento?
Si te las dejas entre las 08:00h y las 20:00h, no te preocupes, te abrimos el apartamento sin ningún cargo. Si te las dejas fuera de este horario, entre las 20:00h y las 23:00h se realizará un cargo de 25€, y pasadas las 23:00h el cargo será de 40€.

¿Qué pasa si pierdo las llaves?
Cada juego de llaves o cada tarjeta implica el pago de 50€

¿Cómo hacer hacer el check-out?
Al marcharte del apartamento debes tirar las basuras al contenedor, y dejar las llaves sobre la mesa del comedor. El early check-out no tiene coste alguno.

¿Hay calefacción en el apartamento?
Todos los apartamentos disponen de un equipo de aire acondicionado y bomba de calor.
Las camas están preparadas con un edredón nórdico con lo que no pasarás frío.

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